根据CTV新闻：魁省拉瓦尔（Laval）居民JudySchafer医院（McGillUniversityHealthCentre，MUHC）的专员投诉称，12岁的女儿从蒙特利尔的一个地铁站的台阶摔下，头部撞到了台阶的边缘，医院医院就诊，一等就是10个小时。事发当天，女孩在学校感到头痛，学校打电话通知了其母亲。女孩表示头疼难忍，头内好像有人在不断地猛击。
医院的工作人员不理睬她的忧心。医院优先接待患流感的儿童，她越来越心焦。最终她被确诊为脑震荡，目前正在家中恢复。MUHC发言人回应，流感季节病童激增，导致急诊室候诊时间极其漫长。他们对此表示抱歉。他们重申，任何急诊部都会优先护理重病和受伤患者。该医院表示，儿科急诊部每天接纳例患者，但在繁忙的流感高峰期，接诊量接近例。JudySchafer则表示，如果她的女儿得的只是感冒，喉咙疼，那么等待8小时才能就诊她也不觉得很难接受，但是头部受创，要等那么久，她接受不了，而且没有父母能接受这样的等待。目前MUHC专员的调查结果将在45天内出来。
